Terminos y condiciones

Condiciones generales de compra en la tienda online de Bienestar, salud y descanso (BISADE S.L).

Mediante este documento se establecen las condiciones generales de la relación contractual que tiene por objeto la compraventa de productos de BIENESTAR SALUD Y DESCANSO S.L (en adelante BISADE) con domicilio social en C/de la Vellés nº25, 37007 de Salamanca, con CIF B37535481, (en adelante PROVEEDOR) que manifiesten su voluntad de vender los productos y servicios que se encuentren en el sitio web http://www.ayudastecnicasbisade.com/ mediante la solicitud realizada vía internet a través de ese sitio web. Estas solicitudes de los usuarios (en adelante CONTRATANTE) constituyen las condiciones particulares a las que van asociadas las presentes condiciones generales. Al CONTRATANTE se le exponen a través del sitio http://www.ayudastecnicasbisade.com/ las presentes condiciones, para que las lea, las imprima, archive y acepte. El CONTRATANTE siempre dispondrá de estas condiciones generales en un sitio visible de la web.

Las presentes condiciones generales unidas a la solicitud de los productos concretos realizada por el CONTRATANTE -condiciones particulares- implican la formalización del contrato de compraventa entre el PROVEEDOR y el CONTRATANTE que afirma haber leído, entendido y aceptado las presentes condiciones.

 PRIMERA. OBJETO DEL CONTRATO

Por el presente contrato EL PROVEEDOR se compromete a entregar al CONTRATANTE los productos que éste haya solicitado a través del sitio http://www.ayudastecnicasbisade.com/ a cambio de un precio cierto.

 SEGUNDA. DERECHOS Y OBLIGACIONES DEL PROVEEDOR

2.1. Entrega del producto: EL PROVEEDOR se compromete a entregar el producto en perfecto estado en la dirección que el CONTRATANTE señale en el formulario de pedido donde constan las condiciones particulares que se unen a las presentes condiciones generales. EL PROVEEDOR no será responsable de los errores causados en la entrega cuando los datos introducidos por el CONTRATANTE en el formulario de pedido no se ajusten a la realidad o hayan sido omitidos. El plazo máximo de entrega del producto es el de 15 días hábiles desde su solicitud si se trata de envíos nacionales y de 40 días hábiles si se trata de envíos internacionales, excepto por causas ajenas AL PROVEEDOR, o productos que debido al fabricante requieran de un proceso especial de fabricación.

 2.2. Responsabilidad del PROVEEDOR: EL PROVEEDOR en ningún caso será responsable en relación con:

   2.2.1. Los errores, retrasos en el acceso por parte del CONTRATANTE a la hora de introducir sus datos en el formulario de pedido, la lentitud o imposibilidad de recepción por parte de los destinatarios de la confirmación del pedido o cualquier anomalía que pueda surgir cuando estas incidencias sean debidas a problemas en la red Internet, causas fortuitas o de fuerza mayor y cualquier otra contingencia imprevisible ajena a la buena fe de la empresa. En todo caso, EL PROVEEDOR se compromete a solucionar los problemas que puedan surgir y a ofrecer todo el apoyo necesario al CONTRATANTE para llegar a una solución rápida y satisfactoria de la incidencia.

   2.2.2. De los errores o daños producidos por un uso del servicio ineficiente y de mala fe por parte del CONTRATANTE.

   2.2.3. De la no operatividad de la dirección de correo electrónico facilitada por el CONTRATANTE para el envío de la confirmación del pedido en el plazo de veinticuatro horas desde que se realiza.

   2.2.4. EL PROVEEDOR tiene la absoluta responsabilidad por la calidad de los productos admitiendo la devolución de los mismos siempre y cuando éstos sean defectuosos o no lleguen al CONTRATANTE en correcto estado. EL PROVEEDOR se hará cargo, en este caso, de los gastos ocasionados como consecuencia de tal devolución siempre que el CONTRATANTE comunique este hecho, en el plazo de 7 días contados desde la fecha de entrega y el producto no haya sido usado ni alterado en ningún caso. EL PROVEEDOR queda exento de toda responsabilidad en relación con las posibles roturas o defectos del producto producidos después de la entrega del mismo, asimismo, EL PROVEEDOR no tendrá ninguna responsabilidad en relación con aquellos productos que hayan sido ya usados sin ningún tipo de incidencia por parte del CONTRATANTE que pretende realizar una reclamación. El CONTRATANTE, antes de firmar la entrega del pedido deberá revisar que el producto se entregue en perfecto estado, si da su conformidad en el momento de entrega se entiende por ambas partes que el producto fue entregado en perfectas condiciones.

 El CONTRATANTE renuncia expresamente a reclamar cualquier responsabilidad contractual o extracontractual por los posibles daños o perjuicios derivados de lo señalado anteriormente en esta cláusula. En todo caso, la responsabilidad del PROVEEDOR si incumple lo señalado en este acuerdo según los términos de las presentes condiciones generales se limitará a la devolución del importe que, en su caso hubiese podido abonar el CONTRATANTE y siempre previa devolución por parte del CONTRATANTE del producto en cuestión.

 TERCERA. DERECHOS Y OBLIGACIONES DEL CONTRATANTE

3.1. Pago: El CONTRATANTE se compromete a abonar por adelantado el importe del producto solicitado en la cuantía y forma siguientes:

   3.1.1. Importe: La remuneración por el producto solicitado por el CONTRATANTE será la señalada en el sitio web y la que figure en la solicitud concreta del CONTRATANTE en cada momento, solicitudes que constituirán las condiciones particulares del pedido concreto. BISADE enviará en el plazo de veinticuatro horas confirmación del pedido y de su importe total. Los precios de los productos que aparecen en el sitio web aparecen siempre con el IVA incluido.

A mayores, al precio que figure en el sitio web para cada uno de los productos ofrecidos habrá que sumársele los gastos de envío pertinentes.

Las formas de envío:

     – Mediante un operador logístico o agencia de transportes: con un precio superior que se indicará en la confirmación del pedido y con un plazo de entrega que como máximo será de 4 días hábiles para envíos nacionales.

Al tratarse de tarifas que en ningún momento aplica BISADE, señalar que las mismas serán siempre las ofrecidas por las compañías en virtud de la dirección y el peso del envío y que BISADE no generará ningún beneficio por estas tarifas comunicándole el coste global tanto del producto como de los gastos de envío siempre previamente al CONTRATANTE en la confirmación de la solicitud de compra.

   3.1.2. Formas de pago: El CONTRATANTE deberá abonar el importe correspondiente al servicio contratado mediante:

     – Tarjeta de crédito cuyos datos se introducirán a través del servidor seguro de Banco Santander.

     – Transferencia bancaria: mediante ingreso en el ccc 0081-7831-37-0001111219. Banco de Sabadell

3.2. Devolución: La mayoría de los productos ofertados en http://www.ayudastecnicasbisade.com/ admiten derecho de devolución siempre y cuando el producto sea devuelto en las mismas condiciones en las que fue entregado y con el embalaje en perfecto estado. Los productos que no admitan devolución serán tales como productos hechos a medida o productos que requieran una fabricación especial. El plazo para devolver es de 7 días desde la recepción del pedido. Los gastos de envío de devolución correrán siempre a cargo de EL CONTRATANTE.

3.3. Responsabilidad del CONTRATANTE: En todo caso, será responsabilidad del CONTRATANTE:

   3.3.1. Asumir todos los riesgos de deterioro, menoscabo, daños y pérdida de los productos desde el momento en que éstos hubieran sido puestos a su disposición por el tercero que, por cuenta de BISADE, realiza la entrega de los productos solicitados.

   3.3.2. Comprometerse a comprobar el buen estado del producto ante el tercero que, por cuenta de BISADE, realiza la entrega del producto solicitado, comprobación que realizará con carácter previo a la firma del comprobante de la entrega efectuada.

 CUARTA. PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES

4.1. Información al usuario de la existencia de fichero y solicitud del consentimiento para el tratamiento automatizado de los datos: En relación con los datos de carácter personal facilitados por el CONTRATANTE en los formularios que puedan existir en el sitio web, BISADE cumple estrictamente la normativa vigente establecida en la Ley 15/1999 de Protección de datos de carácter personal y demás legislación que la desarrolla e informa al CONTRATANTE que los referidos datos serán incluidos dentro de un fichero para su tratamiento automatizado prestando el CONTRATANTE consentimiento mediante la aceptación de estas condiciones generales a dicho tratamiento.

4.2. Finalidad de los datos: BISADE recoge y trata determinados datos personales que son introducidos por el CONTRATANTE libremente en el formulario con la finalidad de poder contestar a las solicitudes de información que se puedan realizar así como para poder gestionar las compras que se realicen y enviar ofertas comerciales a todos aquellos interesados en sus productos. En todo caso, los datos recogidos y tratados por BISADE son únicamente los básicos para las finalidades señaladas anteriormente. BISADE en ningún caso recoge datos relativos a la salud de los compradores o usuarios.

4.3. Obligatoriedad de la introducción de los datos: Los campos en los que figure un asterisco (*) en los formularios existentes son aquellos que requieren obligatoriedad y de no ser insertados podrían ocasionar la imposibilidad de comprar o solicitar la información que se necesite.

4.4. Derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición: El CONTRATANTE que introduzca sus datos personales en los distintos formularios de alta tendrá pleno derecho a ejercitar sus derechos     de acceso, rectificación, cancelación y oposición en cualquier momento solicitándolo a bisadesl@gmail.com o por correo postal a Ayudas Técnicas Bisade s.l, C/de la Vellés nº25, CP: 37007 de Salamanca. En todo caso, BISADE reitera su compromiso respecto a la confidencialidad absoluta en la recogida y tratamiento de los datos personales de tal forma que el CONTRATANTE puede saber en todo momento qué datos están en poder de BISADE y como están siendo utilizados éstos a través de un envío de correo electrónico a bisadesl@gmail.com o solicitándolo por correo ordinario a la dirección señalada anteriormente. Todos sus comentarios y sugerencias son de suma importancia para ayudarnos a mejorar nuestro sistema de tratamiento y protección de datos.

4.5. Responsable del tratamiento: El responsable del tratamiento de los datos es Ayudas Técnicas Bisade s.l, C/ de la Vellés nº 25, CP: 37007 de Salamanca con CIF B-37535481. BISADE ha inscrito debidamente su fichero en la Agencia de Protección de Datos.

4.6. Cesión de datos: BISADE informa al USUARIO que no existirá ningún tipo de cesión de datos a terceros. Las únicas comunicaciones de los datos que se podrán realizar son las lógicas para la finalidad misma con la que fueron introducidos.Por ejemplo a compañías de transporte para proceder a entregar los productos en el domicilio.

4.7. Seguridad: BISADE asegura la absoluta confidencialidad y privacidad de los datos personales recogidos y por ello se han adoptado medidas esenciales de seguridad para evitar la alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado y garantizar así su integridad y seguridad. BISADE no será responsable en ningún caso de las incidencias que puedan surgir en torno a los datos personales cuando se deriven bien de un ataque o acceso no autorizado a los sistemas de tal forma que sea imposible de detectar por las medidas de seguridad implantadas o bien cuando se deba a una falta de diligencia del CONTRATANTE en cuanto a la guardia y custodia de sus claves de acceso o de sus propios datos personales.

4.8. Veracidad de los datos: El USUARIO es responsable de la veracidad de sus datos, comprometiéndose a no introducir datos falsos y a proceder a la modificación de los mismos si fuera necesario bien solicitándolo directamente a bisadesl@gmail.com o bien accediendo al área privada desde la que se pueden modificar los mismos.

QUINTA. RESPONSABILIDAD

5.1. EL PROVEEDOR en ningún caso será responsable de:

   5.1.1. Los fallos e incidencias que pudieran producirse en las comunicaciones, borrado o transmisiones incompletas de manera que no se garantiza que los servicios del sitio web estén constantemente operativos.

   5.1.2. De la producción de cualquier tipo de daño que los USUARIOS o terceros pudiesen ocasionar en el sitio web.

5.2. EL PROVEEDOR se reserva el derecho a suspender el acceso sin previo aviso de forma discrecional y con carácter definitivo o temporal hasta el aseguramiento de la efectiva responsabilidad de los daños que pudieran producirse. Asimismo, EL PROVEEDOR colaborará y notificará a la autoridad competente estas incidencias en el momento en que tenga conocimiento fehaciente de que los daños ocasionados constituyan cualquier tipo de actividad ilícita.

 SEXTA. JURISDICCIÓN Y LEY APLICABLE

Las presentes condiciones generales se rigen por la legislación española. Son competentes para resolver toda controversia o conflicto que se derive de las presentes condiciones generales los Juzgados de Salamanca renunciando expresamente el USUARIO a cualquier otro fuero que pudiera corresponderle.

SEPTIMA.  ACCESO Y REGISTRO EN EL SITIO WEB.

El acceso y consulta de los productos publicados en el Sitio Web http://www.ayudastecnicasbisade.com/ es de carácter libre y gratuito, no siendo necesario el registro de los usuarios.

Para poder iniciar el proceso de contratación de los productos expuestos en el Sitio Web, es necesario que los usuarios se registren , siguiendo las indicaciones dispuestas a continuación.

7.1 REQUISITOS PARA REGISTRARSE.

Es requisito imprescindible para poder registrarse como usuario ser mayor de dieciocho (18) años y proporcionar a través del formulario dispuesto por BISADE, todos los datos requeridos. El usuario registrado asume que su cuenta de usuario es personal e intransferible.

Todo usuario registrado dispondrán de una contraseña de acceso, que será, personal e intransferible, esta tendrá una vigencia temporal limitada y deberá cumplir unos requisitos mínimos de longitud y seguridad. El usuario podrá modificar o recuperar dicha contraseña en cualquier momento, siguiendo el procedimiento dispuesto en el Sitio Web. En ningún caso BISADE conocerá dicha contraseña, que permanecerá  cifrada.

En virtud de lo anterior, es obligación del usuario notificar de forma inmediata a BISADE cualquier hecho que permita el uso indebido de los identificadores y/o contraseñas, tales como el robo, extravío, o el acceso no autorizado a los mismos, con el fin de proceder a su inmediata cancelación. Mientras no se comuniquen tales hechos, el prestador quedará eximido de cualquier responsabilidad que pudiera derivarse del uso indebido de los identificadores o contraseñas por terceros no autorizados.

 OCTAVA.

En caso de que cualquier cláusula del presente documento sea declarada nula, las demás cláusulas seguirán vigentes y se interpretarán teniendo en cuenta la voluntad de las partes y la finalidad misma de las presentes condiciones. BISADE podrá no ejercitar alguno de los derechos y facultades conferidos en este documento lo que no implicará en ningún caso la renuncia a los mismos salvo reconocimiento expreso por parte de BISADE.

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